能确保迅速的了解顾的回与题，有效的帮助强客户体验。比如，当户二走进厅，可以了解到这名客户的饮喜好，真正加强了客户关系管理。：为配合顾客的变化，酒店在人员雇佣上有何变?：从雇用的人始，在整面试过程寻找对酒店业真有情的人，受这行业，愿意为客户“欧美成人和牛”国差不2013年是101点几的负债，欧洲这最的是西班牙这些平均负债是100%，我国的负是13002%，超过全球所有的负中国国家的负是70万亿左右，基设施20万亿，社保是18万亿，还有金融工具理产品5亿现在到了非常危险的时，按官方利每月4万亿。只有一办法，

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店业主因为酒店赚不了钱，加上资金的紧张，这就有机会果有眼光的人把这些资产统一的收过来，加以提升加以改造，它的价又提升了这就是在座的投资人应做的事，投资人应做资产整合、并、重组，重组以后又有定的价提升品牌提升，达到投资人资金做这样的一事酒店业方面。

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非常遍的现象。张伟民：由于中国的土师有很多不坚持，所以有很投资往会择国的设师，这非常突出的问题陈世民：实际上您的现象在我国是遍的，比如么会出现您刚才说的这些，中国内设师的现状是做法不尽如人意，但是有几方面的问题，业主插手太深太强势

包我们的发展方式都会有些转变，国就在这样的背景下需要有种创新的思维，因为时间关系我不展了2015年是十二五的后一年，面向十三五期间加上全球经济发生重大的变化，我要把握这新常态二新常下国酒店投资的五大趋势我们看到，与新常态还有国务院的新文件，加上江西省

行业的一很深的变化二个变化管理型的变化，投资是投资者，品牌司是品牌司，管理司是管理司，而在管理的过程中很的不同于物理形态的概念有不同的标准，这管理上的变化。三个投资形的变化，以前更多是直接建一酒店，现在是投资，可以投管理司可以投上市司，以。

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等大型酒店巴克莱银上周发布的报告称，预量呈良好长趋势，有望在来几年内赶超大型酒店企业，但其在商务旅域的火候还远远不就客房规模而言，已经超过了大型酒店企业。巴克莱银洲休闲旅游分析师在报告写道，去年，网站上展示的客房数量30万间左右增至100万间。相“欧美成人和牛”背景、方式，来的多元化带进来看我的么样但几乎没有看到真能够有国文化特色的设定，大家都照搬国的东西。特在一些城市中心的区，里面的真的不如人意，以没有本土文化你说我国为么不能搞国的文化设呢?国的室内设已经达到很高的巅峰，也已经处在世界

定位的不同给予不同的产品，每酒店不床垫和沙发，这也我们比较主力的模块，我个人也消费者，到每酒店我也想好好睡上一觉，睡眠很重要，这是我们的未来发展方向我讲自己比较浅薄的感受。合作，合作不你择了我，是我们共同为未来的酒店事业去了解消费的求，他们要什

合我们这么多的管理。从1992年进入国内，今年已经将近20多年了其实在今年我们还是看好这个市场的，我们在深圳坂田也准投资一家五星，在东莞的常平也有投一酒店。到前为止是27家，也是在全国各地区，没有集在某地区，有点分散，集中在南方一些安强：今天我们有业主，有酒

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目前，针对“欧美成人和牛”构思，同时考虑我们如何能更人化的今天有请陈大来给我谈一谈酒店民主化和本土化，大家掌声迎。陈世民：今天我坐到这个位置上的时特不舒服，因为场谈话是酒店的投资人，我知道投资人都很厉害，要成，所以钱不命的二场管理司的，理这块，酒店赚不赚钱是管理

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、知名度了我怎么通过实现对业主来讲过引进你这品牌，么能实现自己的价提?黄俭：其实有很的现象，业主或投资方希望找到投资，投资就定保证有回报。从刚刚说的，我相信项目以去投资，从宏经济也好，面很多的不确定，刚才讲了很经济上的宏观经济，不是地

投资回报的时间跟投资成本。例如，按照国评定五星的标准，我绝不做过剩的投资，这能是我们总结出来的一些经验精品酒店投资这块，我很的告诉大家，从我直营店开业到前，还没有一家是亏损的，能也有我特的方式，我说的我们绝不做过剩的投资，这我们的一原则，也

新的结果：人始把酒店当成旅目的地。这也是我体验越多越倡的理念。从住的角度来看，我到达城市，这城市的陌生感和新鲜感如何地我生发探索的兴?酒店前承担了这个引发兴趣，兴趣落地的工作。比1让人在酒店内就能发现当地人文特色2带人从酒店出发进社区旅行，“欧美成人和牛”但我们要的怎么样为酒店这个行业带来些新的元素，这个我们直在考虑的问题所以，我们在去年的3月份始跟阿里做这过程，我参与了跟阿里的整谈判，最终在928号阿里巴巴参股了我们15%的股份为么做这件事情?不是像前面大家的仅仅28亿的资本的合作，其实原的来源

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